六八读书

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第四百二十章 挫败感（第1页）

“我也想知道！服了，谁会在这个点……”

韩易焦躁地蹭起身来，伸手去抓茶几上不停振动着的手机。

前世，韩易根本没有打开铃声和振动的习惯。100%静音，睡觉之前还要打开飞行模式，接不接得到电话全看缘分。毕竟绝大部分的工作消息都是通过微信回复处理，哪怕需要实时沟通，也是直接打语音更方便。

每天接到的十几二十来个电话里面，有一多半都是楼盘销售、贷款办理、财税记账和法务咨询类的推销电话。

不过，重生之后，韩易很快便改掉了这个说不上好、也谈不上坏的习惯。原因很简单——欧美社会，对于使用电子邮件来对接工作这件事，有相当强烈的执念。放着更高效的即时聊天软件不用，也要在邮箱里创建一个又一个话题链，无端增加沟通的时间成本和效率成本。

对于绝大部分美国人来说，工作，就是打开苹果笔记本，啜饮着咖啡，有一搭没一搭地起草和回复各色邮件。这是他们的职业生活里，一个至关重要的仪式感。在美国上班，从早到晚接不到新邮件，写不了“Best Regards”这两个词，就像在华国上班，一整天都没有在工作群里扣“1”或者“收到”一样，总觉得少了些什么，心里空空落落的。

所以，韩易只能随波逐流，适应起了当地人的工作方式。刚开始还好应付，但随着业务板块的迅速增加，和直接联络人的爆发式增长，他很快便察觉到了邮件往来这种沟通方式最致命的几处缺陷。

一、繁文缛节，水分极大。每一封工作邮件，都得掐头去尾，在段落中间去找有效信息。洋洋洒洒几百字的长邮件，最后凝练而成的观点，一句话概括都嫌多。

二、等待周期长。一个简单的问询，通过邮件的形式发送出去，一个小时内能得到回复就算是有效率的了。

三、到处都是似是而非的“办公室英文”。干什么都需要所有人“buy-in”，但凡有一点不明确的地方就要先“deep dive”一下，遇到难题总是希望其他人给出一个“silver bullet”。因为不愿意承担责任，所以事事强调“synergy”，同步这个词整天挂在嘴边，但邮件链又没办法确保所有人都能同时看到讯息，所以遇到关键问题，还得再约个线上会议，美名其曰“let's align”。

于是，韩易终于理解了那些美国人吐槽的公司老板，为什么会如此热衷于用各种形式直接开会沟通了。

不这样做，很多事情真的没办法推进。

光他每周要发出去的“quick call？”邮件，至少都得有二三十封。

因此，顺理成章地，韩易的工作时间，还有休息时间，被一个又一个电话会议给塞得满满当当。

有即时突发的，也有事先预约的。

今晚响起的这通电话，就属于后者。

“我真搞不懂，这些人每天都不经过……噢。”

看着屏幕里+39的国际电话区号，韩易的抱怨声戛然而止。

“不好意思，小如，这个好像是……我约的工作电话。”

“工作电话？”