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崔灿灿在机构又接了一个新入系统的孩子,需要打印资料。她本想着能高效迅速地完成这项任务,毕竟手头还有许多其他事务亟待处理,早点结束也好全心投入后续工作。可万万没想到,这看似简单的打印之事,竟成了一场令人窝火的闹剧。
办公室的那个半文员,不知为何横竖不让灿灿用电脑。灿灿不过是上前理论几句,表明自己打印资料的紧迫性,那文员却不耐烦地呵斥,说灿灿是在叫唤。灿灿一听,顿时火冒三丈,质问她:“我在好好说话,你说我是叫唤,这不是拐弯抹角骂我是狗吗?大家都是在这工作的同事,最基本的尊重总要有吧,难道你觉得人与人之间正常的沟通就该像你这样,跟个刺猬似的,到处得罪人,难道你想做那过街老鼠人人喊打?”
本是屁大的事,却被这文员上纲上线,真是让人无奈。可气的事还不止于此。电脑打印机脱机,打印不出来,灿灿和同事忙乎了半天,各种调试检查,却毫无进展。那文员不仅不帮忙,还埋怨他们影响了自己的工作,接着便自顾自地找人来修。待崔灿灿无奈离开后,文员又微信视频告知可以打印了。灿灿赶忙跑去,本以为能顺利解决问题,谁料那文员又开始拿捏起来,态度傲慢无礼,崔灿灿被弄得一头雾水,稀里糊涂就被骂了一顿。
崔灿灿提出要自己动手打印,那文员就是不答应,坚称由她来操作。崔灿灿再开口争取,得到的回应依旧是说她在叫唤。双方僵持不下,争吵也陷入了僵局。这时,上课时间快到了,灿灿无奈,只能先放下这未完成的打印任务去上课。这一折腾,资料没打印成,还憋了一肚子火,也不知道后续这资料该怎么办,工作又该如何推进,只觉得满心的疲惫与委屈。
上完课的崔灿灿回到办公室,心情依旧沉重。她望着那台打印机,满脑子都是之前和文员争吵的场景。
这时,领导走了进来,询问打印资料的事情进展如何。崔灿灿只能如实相告,领导皱了皱眉,让她尽快解决,不要耽误工作。
崔灿灿感到压力更大了,她深吸一口气,决定再次去找那个文员好好沟通。文员看到她,依旧是一脸的不耐烦。崔灿灿强忍着心中的怒火,尽量用平和的语气说道:“咱们别再斗气了,工作还是得完成,先把资料打印出来好不好?”
文员却冷哼一声:“现在知道着急了?早干嘛去了!”
崔灿灿咬了咬嘴唇,继续说道:“之前是我态度不好,咱们各退一步,先把正事办了。”
也许是崔灿灿的态度让文员有些意外,她沉默了一会儿,终于不情愿地开始打印资料。
然而,打印过程中又出现了新的问题,纸张卡住了。文员嘟囔着抱怨,崔灿灿赶紧上前帮忙,两人手忙脚乱地弄了好一阵,才终于把资料打印好。
拿着打印好的资料,崔灿灿长舒了一口气。但经过这次的事情,她也开始反思自己在与人沟通和处理问题时的方式,是不是应该更冷静、更有策略一些,才能避免这样的冲突再次发生。
而文员似乎也有所触动,之后对待同事的态度也稍微收敛了一些。
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